İLETİŞİM

Bize ulaşın

İstanbul, Türkiye
bilgi@kahveeci.com

SORULARINIZ

SIK SORULAN SORULAR

Ürün resimde göründüğü gibi mi gelir?


Ürün resimleri, gerçek ürünlerin kavurma ve ambalaj varyasyonlarına göre küçük farklılıklar gösterebilir. Çekirdeklerin kavurma tarihi ve menşe bilgisi her zaman paket üzerinde belirtilir.

Sipariş faturamı nereden görebilirim?


Hesabım sayfasından geçmiş siparişlerinizi ve faturalarınızı görüntüleyebilir, PDF olarak indirebilirsiniz. Sipariş onay e-postasında da fatura bilgisine yer verilir.

Ürünü nasıl iade ederim?


Teslim aldığınız kahve veya ekipmanı, ürüne zarar vermemiş olmak kaydıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için hesabım sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Stokta olmayan ürünler ne zaman geri gelir?


Bazı ürünlerde stok durumu hızla değişebilir. Bildirim almak için ürün sayfasındaki “stokta olunca haber ver” seçeneğini kullanabilirsiniz.

Siparişim nereye teslim edilir?


Siparişleriniz, Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmasıyla kapınıza kadar teslim edilir. Özel adres veya kurumsal teslimat talepleriniz için iletişim formundan bize yazabilirsiniz.

HAKKIMIZDA

BİZE ULAŞIN